宁波杭州湾新区：“快e点”服务实现出口退税“零次跑”-慈溪市产业园区

宁波杭州湾新区：“快e点”服务实现出口退税“零次跑”

外贸进出口税收政策

所属地区：浙江-宁波-慈溪市发布日期：2025年08月15日

宁波杭州湾新区国税局聚焦外贸企业发展需求，创新打造“快e点”服务模式，通过“互联网+税务”深度融合，推出无纸化申报、绿色通道、网络助手等举措，实现出口退税业务“零次跑”，为区域招商引资优化营商环境，助推外贸经济高质量发展。
一、“互联网+税务”驱动服务模式革新。2023年，宁波杭州湾新区国税局以企业需求为导向，将“快e点”服务作为深化税收征管改革的重要抓手，全面整合线上服务资源。通过构建数字化税务服务平台，打破传统线下办理壁垒，实现出口退税申报、审核、退库全流程线上闭环管理。企业无需前往办税服务厅，只需通过网络平台提交电子数据，即可完成从申报到收款的全流程业务，有效降低了企业制度性交易成本。
二、分级提速与无纸化申报构建高效流程。为提升退税效率，新区国税局推出“e时代”无纸化申报服务，企业通过指定网络平台报送符合规定的电子数据后，税务系统自动进行数据校验，结合人工复核快速完成审批。针对纳税信用等级为一类的出口企业，专门开通“e速度”绿色通道，实施优先审核、快速退库的激励机制，确保该类企业退税业务在5个工作日内办结。这一举措不仅缩短了高信用企业的退税周期，也引导更多企业重视纳税信用建设。
三、“e点通”团队提供全周期线上支持。为解决企业在申报过程中的各类问题，新区国税局组建“e点通”网络服务团队，提供7×24小时线上咨询服务。团队定期开展业务提醒，每月初通过线上服务渠道提示企业及时完成申报，避免因逾期影响退税进度；每月底汇总企业在申报中遇到的共性问题及潜在涉税风险，形成标准化解答指南上传至网络平台，供企业自主查询学习。对于新办出口企业，团队还提供“一对一”线上操作辅导，帮助企业快速掌握申报流程；对特殊情况企业，结合线上沟通与针对性上门辅导，确保退税业务顺畅办理。
四、深化“放管服”改革赋能外贸发展。出口退税“零次跑”是宁波杭州湾新区持续深化“放管服”改革的生动实践，通过简化流程、优化服务，切实提升了企业获得感。自该服务模式推行以来，新区出口退税办理效率显著提升，企业资金周转速度加快，为外贸企业扩大生产、开拓市场提供了资金支持。下一步，新区国税局将继续升级“快e点”服务功能，加强数据分析应用，完善“优服务”与“强管理”协同机制，持续巩固“最多跑一次”改革成果，为宁波杭州湾新区外贸经济高质量发展注入税务动能。

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