平湖首个社会化运作居家养老中心启动探索养老服务新模式-浙江产业园区

平湖首个社会化运作居家养老中心启动探索养老服务新模式

所属地区：浙江发布日期：2025年08月12日

平湖首个社会化运作居家养老服务照料中心启动仪式暨全市推进会近日举行。该中心通过招商引资引入专业社会组织运营，按照5A级居家养老服务中心建设标准，为日托老人提供生活照料、健康服务、精神慰藉、文化娱乐等系统性服务，标志着平湖在居家养老服务社会化、专业化发展上迈出关键一步。
一、社会化运作模式的创新实践
居家养老服务社会化运作是平湖应对人口老龄化的重要探索。在政府购买服务的政策引导下，当地通过招商引资吸引具备养老服务经验的社会组织参与运营，构建“政府主导、社会参与、专业运营”的新型服务模式。相比传统由政府直接管理的照料中心，社会化运作模式更注重市场机制与专业能力的结合，社会组织通过市场化调研精准匹配老人需求，制定个性化服务方案。试运行阶段，这种模式因服务响应速度快、内容灵活多样受到老年人广泛认可，参与日常活动的老人数量持续增加，初步验证了社会化运作在提升养老服务活力方面的积极作用。
二、全维度服务体系满足多元养老需求
该照料中心严格依照平湖5A级居家养老服务中心建设要求，打造覆盖老人日常生活多方面的服务体系。生活照料方面，提供助餐、助洁、助行等基础服务，结合老人饮食禁忌和健康状况定制营养食谱，配备适老化餐具和无障碍设施；健康服务板块，设置健康监测点，定期开展血压、血糖等基础体检，联动社区医疗机构提供康复指导和慢性病管理服务；精神慰藉服务通过组织心理疏导讲座、亲情陪伴活动，缓解老人孤独感；文化娱乐方面，开设书法、合唱、手工等兴趣班，举办棋牌比赛、节日联欢等活动，丰富老人精神文化生活。基础设施方面，中心优化空间布局，增设防滑地面、紧急呼叫系统等适老化设施，管理服务中引入数字化平台，实现服务预约、健康数据记录等功能线上化，提升服务效率。
三、城乡联动构建养老服务基础网络
平湖始终将居家养老服务作为养老工作的重点，已构建起覆盖城乡的居家养老服务网络。在社区层面，通过整合闲置公共空间，建成多个居家养老服务照料中心，服务覆盖范围逐步扩大；农村地区结合村落分布特点，建设小型化、便捷化的照料中心，为农村老人提供就近养老服务。为提升服务质量，平湖建立居家养老服务照料中心分级评定机制，通过设施配置、服务项目、管理规范等多维度考核，推动照料中心标准化建设。目前，一批照料中心已达到较高服务等级，为社会化运作模式的推广奠定了基础。此次首个社会化运作中心的启动，正是在现有网络基础上，通过引入专业力量实现服务升级的具体实践。
四、以社会化路径推动养老服务高质量发展
随着老年人口规模持续扩大，养老服务需求日益多元化，单纯依靠政府力量难以满足所有需求。居家养老社会化运作通过政府购买服务的方式，引导社会组织、企业等社会力量参与养老服务供给，既能减轻政府财政压力，又能借助社会力量的创新能力提升服务专业性和多样性。平湖将以首个社会化运作中心为试点，总结运营经验，逐步在全市推广该模式。未来，当地将进一步完善政府购买服务政策，明确服务标准和评估机制，保障服务质量；加强对社会组织的培育和支持，通过培训、资金扶持等方式提升其服务能力；同时，结合智慧养老技术，推动线上线下服务融合，构建“一刻钟居家养老服务圈”，让更多老人在家门口享受贴心、专业的养老服务，持续增强老年人的获得感和幸福感。

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