浙江国土资源系统承诺年底实现办事最多跑一次-浙江产业园区

浙江国土资源系统承诺年底实现办事最多跑一次

土地

所属地区：浙江发布日期：2025年08月16日

为持续优化营商环境，提升政务服务效能，助力招商引资和经济社会发展，浙江在全省不动产登记"最多跑一次"改革全面落地基础上，进一步推出国土资源系统深化改革举措，明确目标确保群众和企业到该系统办事实现"最多跑一次是原则、跑多次是例外"。
一、明确总体改革目标。浙江国土资源系统以与群众和企业生产生活关系最紧密的领域和事项为切入点，将"最多跑一次"改革向纵深推进，致力于通过一系列措施，在年底前基本达成相关办事目标，切实减少群众和企业的办事成本与时间。
二、全面梳理公布办事事项。各级国土资源部门以权力清单和公共服务事项目录为基础，参照全省系统群众和企业到政府办事事项指导目录，对依申请由行政机关作出决定的办事事项进行重点梳理。深入分析每个事项行政相对人到场次数、网上办事情况及涉及多部门办理事项的各个环节，按照全面梳理、分类要求、分步快走原则，分期分批公布"最多跑一次"办事事项，成熟一批公布一批。
三、推进事项标准化规范化。厘清事项梳理范围，形成内容完整、要素规范、上下统一的办事事项指导目录。在行政审批事项标准化建设基础上，针对公布的"最多跑一次"事项，上下联动推进审批流程再造，明确办理条件、材料和流程，取消无法律法规依据的证明和盖章环节，规范自由裁量权行使，建立系统标准，形成首批"标准化"操作规范。
四、简化优化审批流程。以强化建设项目用地预审和优化简化行政审批流程为重点，继续清理和调整国土资源行政审批事项。通过"去枝强干"、调整时序、简化内容、优化流程等措施，做到"能放尽放""能减再减""能合则合"，实现建设用地审批"材料简化、时间缩短、难度降低"，提升审批质量和效率。
五、加快"互联网＋政务服务"建设。建设完善国土资源"一张图"核心数据库，大力推进数据共享共建。做好各业务审批系统与政务服务网对接联通工作，加强电子证照库、投资项目在线监管平台及网上申报网上支付功能建设，推广"在线咨询、网上办理、快递送达"办理模式，实现网上网下融合，减少群众和企业到场次数，保障"最多跑一次"目标实现。
六、强化组织保障与监督考核。浙江国土资源系统建立健全改革工作推进机制，明确各级部门职责分工，加强统筹协调和业务指导。同时，将"最多跑一次"改革落实情况纳入相关考核体系，通过多种方式加强监督检查，及时发现和解决改革推进中存在的问题，确保各项改革措施落地见效，不断增强群众和企业的获得感与满意度。
七、提升窗口服务水平。加强国土资源政务服务窗口标准化建设，优化窗口布局和服务流程，提升工作人员业务素质和服务意识。推行"一窗受理、集成服务"模式，实现群众和企业办事在一个窗口就能完成相关手续办理，避免多头跑、重复跑，为办事群众和企业提供更加便捷高效的服务体验。
八、加强宣传引导与培训。通过多种渠道向社会公众宣传国土资源系统"最多跑一次"改革的政策措施、办理流程和典型案例，提高改革知晓度和群众参与度。同时，组织开展对系统内工作人员的业务培训，确保其熟练掌握改革后的办事流程和操作规范，为改革顺利推进提供人员保障。
九、聚焦重点领域突破。针对不动产登记、建设用地审批、矿产资源管理等重点领域和关键环节，加大改革力度，推出更多便民利企举措。例如，在不动产登记方面，进一步压缩办理时限，拓展网上办理范围；在建设用地审批方面，优化审批环节，提高审批效率，为项目落地提供有力支撑。
十、推动跨部门协同联动。加强与相关部门的沟通协作，打破部门壁垒，建立信息共享和业务协同机制。对于涉及多个部门办理的事项，实行联合审批、并联办理，减少审批环节和时限，形成改革合力，提升整体政务服务效能。
十一、创新服务方式方法。积极探索"容缺受理""告知承诺"等服务模式，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，次要材料欠缺的办事事项，在申请人作出承诺后，可先予受理办理，事后由申请人补充提交相关材料，进一步方便群众和企业办事。
十二、完善配套制度建设。根据"最多跑一次"改革要求，及时修订完善相关的工作制度、办事指南和业务规范，确保改革有章可循、有据可依。同时，建立健全容错纠错机制，鼓励工作人员大胆探索创新，为改革营造良好氛围。
十三、关注群众企业需求反馈。建立健全群众和企业需求反馈机制，通过线上线下多种渠道收集办事群众和企业的意见建议，及时了解其需求和诉求。针对反馈的问题，认真研究解决，不断优化改革措施，提升服务质量和水平。
十四、深化"一证通办""一件事一次办"。以群众和企业办好"一件事"为标准，整合办事事项和申报材料，优化办理流程，推动更多事项实现"一证通办"和"一件事一次办"，进一步减少办事环节和跑动次数，提升政务服务的集成化、便利化水平。
十五、加强技术支撑保障。加大对信息技术的投入和应用，提升国土资源政务服务平台的技术支撑能力。确保平台稳定运行，数据安全可靠，为"互联网＋政务服务"的深入推进提供坚实的技术保障，助力"最多跑一次"改革向更高水平迈进。
十六、总结推广改革经验。及时总结各地国土资源部门在"最多跑一次"改革中的好经验、好做法，通过召开现场会、经验交流会等形式进行推广。发挥典型示范引领作用，以点带面推动全省国土资源系统改革工作整体提升，为浙江经济社会高质量发展贡献力量。

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