杭州以新理念新举措打造新零售示范城市-杭州招商引资

杭州以新理念新举措打造新零售示范城市

所属地区：浙江-杭州发布日期：2025年09月05日

杭州正以新理念、新举措、新模式加快新零售示范城市建设，通过强化政策引导、优化营商环境、深化招商引资，充分发挥电商发达、数字经济领先的先发优势，推动消费升级与内需深度挖掘，助力经济高质量发展。
一、把握发展机遇，筑牢新零售先发优势
杭州作为新零售发展的策源地与业态创新地，依托电子商务产业的深厚积淀和数字经济的领先优势，近年来在新零售领域持续走在前列。2023年，杭州聚焦技术进步与消费需求升级的新形势，立足商贸零售基础扎实、市民游客消费能力较强且观念超前的有利条件，将新零售发展作为促进消费升级、扩大内需的核心抓手。通过整合线上线下资源，推动传统零售向智慧化、场景化、体验化转型，进一步巩固了在新零售领域的先发地位。
二、强化政策引领，构建协同发展机制
杭州坚持“有为政府+有效市场”互促共进，2023年出台系列政策举措优化新零售发展生态。在规划层面，将新零售发展纳入城市商业总体布局，引导企业网点布局与城市功能规划相匹配；在要素保障上，设立专项扶持资金，支持企业在供应链优化、物流体系建设、数字技术应用等方面加大投入；在标准建设上，联合行业协会制定新零售服务规范，推动业态创新与规范发展并行。同时，通过简化审批流程、优化监管方式，为企业创新实践提供更大空间，促进政府规划与企业经营同向发力。
三、激发市场活力，推动企业创新实践
2023年，杭州新零售企业在模式创新、技术应用等方面持续突破。部分跨境电商体验店通过整合全球供应链资源，实现“线下体验+线上下单+保税仓直发”的全链路服务，提升进口商品消费便利度；生鲜零售品牌依托“门店+前置仓”模式，构建覆盖核心城区的即时配送网络，满足消费者“线上下单、30分钟送达”的需求；主题概念店则通过IP场景打造、沉浸式互动体验，吸引年轻消费群体，探索“零售+文化”融合新路径。这些企业在供应链管理、大数据营销、物流配送等环节的创新实践，为行业发展提供了可复制的经验。
四、深化数字赋能，打造智慧零售体系
杭州充分发挥数字经济优势，推动大数据、人工智能、物联网等技术与零售深度融合。2023年，全市加快建设新零售大数据服务平台，整合消费行为、供应链流转等数据资源，为企业提供精准客群分析、库存动态管理等支持；鼓励实体门店引入智能导购、自助结算、AR试穿等智能设备，提升购物便捷性与体验感；支持“直播电商”“社交零售”等新业态发展，推动线上流量与线下场景相互转化，构建“线上线下一体化、全渠道无缝衔接”的智慧零售体系。
五、挖掘内需潜力，建设国际化消费中心
杭州以新零售发展为契机，2023年持续挖掘内需潜力，提升消费对经济增长的贡献率。通过举办新零售主题展会、消费促进活动，吸引国内外优质品牌入驻，丰富消费供给品类；优化商业空间布局，在湖滨、武林等重点商圈打造新零售聚集区，引入无人零售、智慧超市等新兴业态，提升商圈能级；推动“新零售+旅游”“新零售+便民服务”融合，开发特色消费场景，满足市民游客多样化、品质化消费需求。这些举措不仅促进了消费升级，也助力杭州加快建设国际化购物天堂，更好满足人民群众对美好生活的向往。

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