杭州滨江高新区：精准服务打通政策落地“最后一公里”-杭州产业园区

杭州滨江高新区：精准服务打通政策落地“最后一公里”

高新技术产业高新区

所属地区：浙江-杭州发布日期：2025年08月15日

杭州滨江高新区聚焦企业发展需求，以优化政策服务为抓手，通过精准对接、主动服务，打通政策落地“最后一公里”，持续优化营商环境，为招商引资和企业成长注入强劲动力。
一、构建主动服务机制，破解政策理解堵点。针对民营企业普遍存在的政策理解不深、把握不准等堵点，滨江高新区坚持问题导向，创新服务模式。区委区政府全面开展“走亲连心三服务”蹲点调研活动，组织干部深入企业一线，广泛听取企业在政策需求、发展难题等方面的心声。在此基础上，区经信局联合杭州市经信局、市中小企业服务中心等单位，常态化举办惠企政策解读会，为企业提供政策辅导。每次活动前，工作人员会梳理汇总国家、省、市、区各级涉企政策，编制成通俗易懂的手册发放给参会企业代表；活动中，邀请市级相关部门负责人对数字经济发展、企业减负等重点政策进行深度解读，并现场解答企业关于项目申报条件、资金扶持标准、政策落地时间等具体问题，帮助企业全面掌握政策要点，提升政策利用效率。
二、深化“三服务”活动，形成问题解决闭环。为确保服务精准高效，滨江高新区将“走亲连心三服务”活动作为常态化工作推进，建立起覆盖企业、社区、人才的服务网络。活动中，调研团队坚持目标导向和效果导向，对企业反映的问题分类处理：能现场解决的，立即协调相关部门予以回应；不能现场解决的，详细记录形成问题清单，纳入专门的交办流程，明确责任单位、办理时限和解决措施。通过“收集—交办—解决—反馈”的闭环管理机制，确保企业诉求事事有回应、件件有落实。经过持续推进，活动已累计走访区内大量企业，现场解决了包括政策咨询、资源对接、要素保障等在内的众多实际问题，有效缓解了企业发展中的痛点难点。
三、精准匹配政策资源，助力企业创新发展。围绕企业在自主研发、产业升级、协同创新等关键领域的需求，滨江高新区不断完善政策支持体系，确保政策红利精准滴灌。在自主研发方面，针对集成电路等重点产业，出台专项扶持政策，对企业的研发投入给予资金补贴，鼓励企业加大技术攻关力度；在协同创新领域，明确市大脑等重大项目的申报流程和对接科室，为企业参与跨领域协同创新提供清晰指引，促进产学研用深度融合。同时，在软件与数字经济领域，严格落实《加快国际级软件名城创建助推数字经济发展的若干政策》，对从事智慧城市、大数据、云服务等业务的企业，在资质认定、市场拓展、人才引进等方面给予全方位支持。此外，针对企业融资难、融资贵问题，推出系列惠企措施，通过风险补偿、利率优惠等方式降低企业融资成本，帮助企业化解短期流动性风险。
四、优化营商环境，夯实发展基础。滨江高新区始终将营商环境建设作为推动区域经济高质量发展的重要抓手，通过政策服务的持续升级，不断增强企业获得感。多家企业表示，政府部门主动上门服务、精准解读政策的做法，让企业能够更清晰地了解政策、更高效地享受政策，在项目申报、资源整合等方面少走了很多弯路，有效降低了制度性交易成本。例如，一家从事智慧城市技术研发的企业在享受政策扶持后表示，政府在人才专项激励、融资支持等方面的举措，为企业注入了发展“强心剂”，帮助企业更专注于核心技术创新和市场拓展。未来，滨江高新区将继续深化“三服务”活动，聚焦企业发展全生命周期需求，进一步完善政策服务体系，提升服务效能，努力营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为招商引资和企业发展提供更坚实的保障。

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