杭州康桥新能源产业园同盛园区

• 杭州智慧构建城市安全网络 助力招商引资高质量发展

  杭州大力实施城市安全发展战略，旨在打造国家级安全发展示范城市，此举不仅提升城市韧性，还优化营商环境，促进招商引资，吸引更多优质项目落地，为经济高质量发展奠定基础。计划通过五大平台建设和八大领域治理，确保到2020年实现事故率显著下降。 一、城市安全发展计划的背景与总体目标 杭州于2018年推出《杭州市创建国家安全发展示范城市三年行动计划》，明确到2020年大幅减少生产安全事故，防范较大事故，杜绝重特大事故。该计划聚焦系统性风险管控，目标是将杭州建设成为全国首批安全发展示范城市，推动城市管理与经济发展深度融合。 二、五大平台的创新构建与功能深化 杭州着力打造城市安全统筹管理平台，通过集成城市运行数据，实现风险源头监控；城市风险管控专业支撑平台依托专家库机制，定期开展风险辨识评估，生成风险分布四色图和评估报告，提升隐患治理对策的专业性；城市安全运行智能监测平台利用智能技术，实时分析城市安全数据，及时发布预警信息；此外，城市风险防控动态平台强调专家“体检式”评估，不断优化风险动态管理；城市综合应急响应平台则强化事故快速处置能力。这些平台的协同运行，为城市提供全方位防护。 三、八大重点领域的具体治理措施 在建设施工领域，杭州聚焦高风险工程如城市轨道交通和深基坑工程，强化监控机制；地铁建设运营环节，实施全生命周期安全管理；消防安全突出预防为主，加大火灾隐患排查；道路交通领域完善基础设施，重点治理绕城高速和事故多发路段；特种设备管理方面，重点加强电梯安全监察，推行故障信息公开和物联网技术应用，确保处置及时；水电油气风险管控强化管网监测；危化矿山环节注重源头防范；桥梁隧道治理强调结构物排查。这些举措全面降低安全风险。 四、技术赋能与智能升级的核心支撑 杭州融入城市数据大脑概念，构建统一安全管理信息平台，对交通、建筑等重点领域数据进行智能化分析。通过扩展物联网技术应用，实现对电梯等设备故障的实时监控；智能监测系统整合水电油气网络，提升预警效率。技术驱动不仅增强专业水平，还为风险管理提供数据支撑。 五、社会影响与经济效应协同推进 杭州的城市安全治理提升了公共服务能力，增强了城市综合吸引力，直接助力招商引资。高效的安全框架吸引企业投资，推动产业升级，为打造全国示范城市注入动能。未来的发展将继续聚焦创新机制，巩固安全成果，为城市可持续发展贡献经验。

  2025-08-18

• 杭州蚂云计划启动 金融云三大升级赋能全球金融机构

  在杭州，蚂云计划正式启动，通过整合多年积累的金融科技与服务能力，实现基础技术、金融核心服务组件及场景连接能力三大升级，助力全球金融机构数字化转型，为区域招商引资增添新动力，目前已有众多金融机构接入该平台。 一、计划背景与战略定位 蚂云计划于2016年在杭州启动，由两家科技企业共同发起，旨在升级金融云战略。该计划整合了十余年积累的金融科技与服务能力，核心目标是通过技术赋能，未来服务全球数万家金融机构，推动金融行业数字化转型，提升整体服务效率与创新能力，构建开放共享的金融科技生态。 二、三大升级的核心内容 该计划的核心在于实现金融云的三大升级。一是基础技术升级，依托自主研发的操作系统，构建面向金融客户的独立云集群，提升底层技术架构的稳定性、安全性与可扩展性，满足金融行业对高可靠、低延迟、强合规的技术需求。二是金融核心服务组件升级，从具体业务场景中解构行业所需的核心技术能力，沉淀为标准化、模块化的服务组件，使金融机构可快速获取从底层技术架构到上层应用开发的全链路服务能力，降低技术研发成本与周期。三是场景连接能力升级，加强与各类金融场景的深度对接，打通支付、信贷、证券、保险等多领域业务流程，促进金融服务与实际业务场景的融合，提升金融服务的场景化、智能化水平。 三、平台架构与技术支撑 阿里金融云平台严格按照金融监管要求打造，底层采用自主研发的飞天操作系统，构建了一整套独立的金融云集群。这一架构设计确保了平台的独立性、安全性与合规性，能够满足金融机构在数据隔离、风险控制、灾备恢复等方面的严格要求。平台还具备完善的安全防护体系，包括数据加密、访问控制、漏洞检测等多重安全机制，为金融机构提供稳定可靠的云服务环境，保障金融业务的持续稳定运行。 四、应用实践与案例成效 在平台正式推出前，相关金融科技产品已在内部进行大规模应用实践。例如，一家互联网银行充分利用整合后的技术能力，快速搭建起完整的银行核心系统，实现了基于大数据的互联网贷款服务，形成了线上化、智能化的互联网银行服务体系，有效提升了小微企业与个人用户的金融服务可得性，展示了平台在提升金融机构数字化建设效率方面的显著成效。此外，证券、保险等领域的多家机构也通过接入平台，优化了业务流程，提升了服务响应速度。 五、行业影响与技术意义 蚂云计划的启动，标志着中国金融科技领域在自主研发方面取得重要进展。以往IT核心技术能力多由欧美国家主导，而随着中国科技企业的持续投入，自主研发的金融云技术已具备国际输出与赋能能力。这不仅为国内金融机构提供了技术升级的新路径，推动金融行业向数字化、智能化转型，也为全球金融科技发展贡献了中国方案，助力改变全球科技格局，提升中国在金融科技领域的国际影响力。同时，平台的推广应用也为区域招商引资创造了良好环境，吸引更多金融机构与科技企业集聚，促进金融科技产业生态的繁荣发展。

  2025-08-18

• 杭州市中小企业经济发展平台建设助力招商引资新征程

  2024年，浙江省中小企业经济发展促进会在杭州市举办成立大会，标志着该省中小企业服务体系的重大升级。本次大会旨在通过搭建合作桥梁，强化招商引资机制，连接全球资源，优化企业营商环境，助力中小企业提升国际竞争力，并推动浙江经济高质量发展。活动吸引了省级机构代表、行业精英及各界人士共同参与，展现出该领域的新生动力。 一、浙江作为中国东部的重要经济省份，中小企业数量庞大且分布广泛，在区域经济结构中扮演关键角色。全省中小企业覆盖商贸、科技、工农业、医疗保健、教育传媒等多个行业，为当地就业和创新注入活力。2024年的经济环境面临转型升级挑战，促进会的成立响应了这一需求，旨在整合资源，支持企业应对市场波动。浙江整体经济呈现稳定增长态势，但中小企业的发展瓶颈如融资、人才和国际化等问题日益凸显。通过建立统一平台，促进会将聚焦政策引导，降低企业运营风险，确保其健康可持续发展。 二、该促进会由省民政厅批准设立，省工商联担任主管单位，性质为全省性社团组织，融行业性、学术性、专业性和联合性于一体。会员单位由企业投资者、经营管理者、商协会成员以及科研工作者自愿组成，体现多元化和包容性。促进会的运作基于民主机制，会员来自社会各界，涵盖了商贸、医疗、教育和科技等细分领域。结构设计强调服务导向，设有理事会负责日常管理，确保决策透明高效。在2024年大会上，首届理事会正式产生并通过授牌仪式，标志着组织框架的完善，代理会长、执行会长兼秘书长等核心领导层就位，承诺推动行业协同创新。 三、成立大会在杭州市特定宾馆顺利召开，具体日期虽不公开，但2024年的标志性事件吸引了省级领导和各界嘉宾出席。议程包括审议章程、选举理事会成员以及进行仪式性活动。大会的核心部分聚焦中小企业服务优化，代理会长发言强调将依托国家发展战略，如“一带一路”倡议和相关规划，帮助企业顺势而为。代表们讨论全球资源对接方案，提出通过培训、咨询和国际交流提升企业实力。会后规划包括建设共享服务平台，为会员单位提供个性化支持，促进招商引资项目落地浙江本地。 四、促进会的战略目标紧密结合国家宏观经济方向，助力中小企业融入全球价值链。计划涵盖数字化转型、市场开拓和能力建设方面，帮助企业规避风险，在激烈竞争中立于不败之地。具体行动包括组织研讨会、行业论坛和政策咨询，增强企业应对变化的韧性。代理会长在大会阐述将充分利用现有战略框架，推动技术创新和人才培育。未来工作重点还包括拓展国际合作渠道，促进对外贸易和投资流动，实现资源高效匹配。 五、展望后续发展，促进会致力于深化服务平台建设，预计在2024年内启动一系列措施，例如企业孵化项目和招商引资活动。中长期规划瞄准可持续发展，推动浙江中小企业实现质量效益双提升，服务区域经济新格局。推动下，浙江作为中小企业聚集区，将通过该平台持续受益，在全球经济变局中脱颖而出。促进会的角色不仅强化本地经济生态，更助力国家发展战略在区域的实践，最终实现共赢局面。

  2025-08-18

• 发挥区位优势 杭州滨江全力建设开放发展“国际滨”

  杭州滨江聚焦打造具有全球影响力的创新创业高地，以开放发展为核心战略，通过聚才引智、强化技术创新、推进产业国际化及优化创新生态体系，狠抓招商引资，推动区域经济高质量发展。近年数据显示，该区域经济保持稳健增长态势，常住人口人均GDP位居全国前列，为建设“国际滨”奠定坚实基础。 一、聚天下英才，夯实开放发展智力支撑 人才是开放发展的核心动力。杭州滨江始终将人才工作置于优先位置，近年推出人才新政30条，从政策支持、服务保障等多方面构建引才留才体系。设立国际人才创新中心，打造国际化人才服务平台，吸引各类人才及海外高层次人才落户。通过持续优化人才发展环境，形成“人才带技术、技术变项目、项目融资金、实现产业化”的良性循环，为开放发展提供智力支撑和创新动能。 二、强化技术创新，提升核心竞争力 技术创新是开放发展的关键引擎。杭州滨江鼓励企业参与国际国内标准制订，相关数量连续多年位居国家级高新区前列，在数字经济、人工智能等领域形成一批具有影响力的技术标准。2023年，区域知识创造和技术创新能力评价位居全国高新区第二，仅次于中关村，技术成果转化率持续提升，为产业升级和开放合作提供核心技术支撑。 三、推进产业国际化，构建开放型经济体系 产业国际化是开放发展的重要路径。杭州滨江积极拓展国际创新资源，2022年设立境外投资基金，合作建设海外孵化器，助力企业对接全球创新网络。同时，推进“百家上市公司计划”，建设智造供给小镇、科技金融服务小镇等特色产业平台，大力发展数字经济核心产业。通过精准招商引资，吸引优质外资项目落地，支持本土企业“走出去”参与国际竞争，形成“小地方有大作为、高质量促中高速”的产业发展格局。 四、优化创新生态，激发发展内生动力 良好生态是开放发展的坚实保障。杭州滨江深化“最多跑一次”改革，2023年推出多项事务“一次不用跑”服务，将产业项目审批时限压缩至“最多100天”，提升政务服务效率。针对经济发展需求，出台新一轮“1+X”产业政策体系，精准支持重点产业发展；设立政府产业扶持基金，缓解企业融资压力；推进“亩均论英雄”改革，提高土地利用效率，有效破解发展空间瓶颈。通过坚持问题导向，持续优化创新生态，为开放发展注入持久活力。

  2025-08-18

• 杭州西湖·日内瓦湖金融与科技创新论坛共促国际合作

  杭州西湖·日内瓦湖金融与科技创新论坛近日举行，作为连接中外金融与科技领域的重要平台，论坛聚焦产业协同与创新发展，通过议题研讨、经验交流等形式，为两地深化合作、促进招商引资搭建桥梁，吸引了来自金融机构、商会、科研机构等领域的中外嘉宾参与。 一、杭州科技创新的产业根基 创新驱动是杭州发展的核心战略，该市通过持续优化创新生态，培育了信息软件、电子商务、云计算、大数据等多个优势产业集群。一批数字经济龙头企业在此成长，形成从技术研发到市场应用的完整产业链。同时，特色小镇建设为创新提供了载体，汇聚了创业团队、资本资源与技术要素，打造出集孵化、加速、产业化于一体的创业生态系统。此外，新型科研机构的设立，推动了基础研究与产业应用的深度融合，让城市成为创业创新者的聚集地，为科技创新提供了源源不断的动力。 二、杭州金融创新的发展布局 金融创新是杭州的重要发展名片，近年来金融产业规模稳步扩大，金融科技领域竞争力位居全国前列。该市正以建设“一带一路”国际新金融枢纽为目标，着力搭建国际性金融交流平台，吸引高端金融机构、先进技术与专业人才落地。在数字贸易领域，杭州加快推进跨境支付结算体系建设，助力数字丝绸之路战略枢纽打造。同时，以钱塘江金融港湾为核心抓手，杭州致力于构建中国金融版图上的新财富管理中心，通过培育多元化金融业态，推动金融与科技深度融合，为实体经济发展提供有力支撑。 三、跨湖合作的机遇与意义 日内瓦作为国际化程度较高的城市，聚集了众多国际组织，而瑞士在财富管理领域拥有全球领先的经验，管理着大量国际私人资产。杭州与日内瓦的合作，是数字经济创新活力与国际财富管理经验的结合，具有互补共赢的基础。西湖与日内瓦湖的“相遇”，不仅是地理上的连接，更是产业优势的融合，有助于推动两地在金融科技、跨境投资、资产管理等领域的合作，为杭州企业走向国际、瑞士机构进入中国市场创造机遇。 四、论坛议题与交流成果 论坛期间，与会嘉宾围绕中国金融市场发展趋势、金融服务功能创新路径、投资全球化背景下的合作机遇等议题展开交流。在金融科技领域，探讨了数字技术如何提升金融服务效率、防范金融风险；在跨境投资方面，分析了全球资本流动新特点及中国市场的投资潜力；在产业协同上，聚焦科技与金融融合的模式创新，为两地企业合作提供了思路。通过深入研讨，嘉宾们达成多项共识，为未来深化务实合作奠定了基础。 此次论坛的举办，不仅展示了杭州在金融与科技创新领域的发展成果，也为中外产业交流搭建了长效平台。随着合作的推进，西湖与日内瓦湖之间的“金融桥梁”将更加畅通，推动两地在更高水平上实现创新共赢，为全球金融与科技融合发展贡献力量。

  2025-08-18

• 杭州转塘引领 浙江加速推进现代商贸特色镇试点建设

  浙江作为全国首个启动省级现代商贸特色镇试点建设的省份，自启动以来围绕“现代”与“特色”核心，结合新型城镇化推进商贸设施升级、业态创新与城乡统筹。近期，全省现代商贸特色镇建设现场会在杭州西湖区转塘街道召开，各地交流试点进展，明确以招商引资为抓手，推动试点工作走深走实。 一、构建协同推进机制，夯实试点制度保障。试点工作坚持省级统筹、市县联动，各地建立多部门协同推进机制，将商贸特色镇建设纳入城乡发展重点任务。通过市场化运作模式，整合政策、资金、土地等要素资源，形成“政府引导、企业主体、社会参与”的建设格局，为试点乡镇（街道）提供全流程支持。 二、强化规划衔接融合，凸显地域特色优势。各试点乡镇（街道）立足资源禀赋，推动商贸规划与国土空间、产业发展、历史文化保护等规划深度衔接。结合当地制造业、农业、文旅等特色产业，打造“一镇一特”商贸形态，如依托历史街区建设特色商业街，结合生态资源发展文旅商贸综合体，实现商贸与区域产业的融合共生。 三、推进设施智慧升级，提升商贸服务能级。聚焦现代流通设施建设，试点地区加快商业综合体、仓储物流园区、电子商务O2O园区等项目落地，引入现代流通技术推动“智慧商业”发展。通过建设智慧商圈管理平台、推广智能支付终端、优化冷链物流体系等，提升商贸服务的便捷性与智能化水平，满足城乡居民多样化消费需求。 四、创新流通监管方式，优化消费市场环境。运用大数据、物联网等技术构建商贸流通监管新体系，实现对商品溯源、市场秩序、消费维权等环节的精准管理。试点乡镇（街道）探索建立流通领域信用评价机制，加强重点商品质量监管，营造安全放心的消费环境，增强群众消费信心。 五、引育骨干市场主体，激发商贸发展活力。通过招商引资吸引国内外领先零售业企业、物流企业、电商平台入驻，同时培育本土商贸龙头企业和特色商户。支持企业开展业态创新，发展直播电商、社区团购、即时零售等新模式，推动线上线下深度融合，增强乡镇商贸的辐射带动能力。 作为城乡统筹发展的重要节点，现代商贸特色镇试点建设正成为浙江推进新型城镇化、完善现代商贸流通体系的关键抓手。随着各项举措落地，试点乡镇（街道）将逐步建成集商业服务、文化体验、民生保障于一体的镇级商贸样板，为全省乃至全国乡镇商贸高质量发展提供可复制、可推广的经验。

  2025-08-18

• 杭州高新区（滨江）：以“三到”服务筑就数字经济最强增长极

  杭州高新区（滨江）正通过强化政策供给、优化营商环境、深化招商引资，聚焦数字经济核心产业，着力构建“政策+服务”双轮驱动体系，推动区域经济高质量发展，全力打造数字经济最强区。 一、以“三到”承诺构建新型政商关系 在推动数字经济发展过程中，杭州高新区（滨江）始终将营商环境作为核心竞争力，提出“随叫随到、服务周到、亲清精到”的服务承诺。“随叫随到”体现政府响应企业需求的效率，建立企业诉求快速响应机制，确保企业在发展中遇到的问题能及时对接解决；“服务周到”聚焦沟通细节，通过常态化走访、专题座谈会等形式，主动了解企业在生产经营、项目建设中的实际困难；“亲清精到”则明确政商交往的底线，以廉洁高效的服务保障企业发展环境的风清气正。这一承诺不仅是政府服务态度的体现，更是构建亲清政商关系的制度性安排，为企业在区域内安心发展提供了坚实保障。 二、政策与服务双轮驱动夯实发展基础 该区紧紧围绕“政策+服务”两个关键词，形成覆盖企业全生命周期的支持体系。在政策层面，针对数字经济企业特点，出台涵盖研发投入、市场拓展、融资支持等多领域的专项政策，降低企业创新成本。在服务层面，重点解决企业发展中的关键诉求：通过设立产业发展基金、对接金融机构等方式，缓解企业资金压力；统筹规划产业空间，保障企业用地用房需求，确保优质企业在区域内有稳定的发展载体；聚焦人才引育留用，完善住房、教育、医疗等配套服务，打造人才集聚的“强磁场”。政策与服务的协同发力，为数字经济产业发展奠定了坚实基础。 三、产业集群效应凸显发展韧性 经过多年培育，杭州高新区（滨江）已形成以数字经济为核心的产业集群，集聚了一批领军型集团企业、优秀贡献企业及创新型中小企业。这些企业涵盖数字安防、云计算、人工智能、集成电路等多个细分领域，构建起从核心技术研发到产品应用落地的完整产业链。龙头企业发挥引领作用，带动产业链上下游中小企业协同发展，形成“龙头引领、梯队跟进”的产业生态。同时，通过表彰优秀企业及合作伙伴，进一步激发市场主体活力，增强区域产业发展的韧性和竞争力。 四、人才生态体系支撑创新发展 人才是数字经济发展的核心驱动力。该区将人才工作置于优先位置，通过“引才、留才、用才”全链条服务，打造适宜人才发展的生态环境。在引才方面，实施高层次人才专项计划，吸引海内外顶尖创新团队和领军人才；在留才方面，优化人才服务保障，解决子女教育、医疗保健、住房安居等实际问题，让人才安心创业；在用才方面，搭建产学研合作平台，支持企业与高校、科研院所共建实验室、工程技术中心，促进人才与产业需求精准对接。完善的人才生态体系，为区域数字经济创新发展提供了智力支撑。 五、应用场景赋能产业迭代升级 为推动数字技术与实体经济深度融合，杭州高新区（滨江）注重为企业提供丰富的应用场景。在智慧城市建设中，支持企业参与城市治理、交通管理、环境保护等领域的数字化改造，将技术优势转化为实际应用成果；在工业领域，鼓励企业开展智能制造试点示范，推动传统产业数字化转型；在民生服务领域，推动数字技术在教育、医疗、养老等场景的应用，提升公共服务质量。多元化的应用场景不仅为企业产品提供了试验田，也加速了数字技术的迭代升级。 六、“九个一批”行动计划擘画发展蓝图 为实现数字经济最强区目标，该区发布专项行动计划，通过“九个一批”举措推动产业高质量发展。具体包括：集聚一批数字经济产业人才，打造高水平人才队伍；培育一批数字产业，壮大新兴产业规模；做强一批优势企业，提升龙头企业引领力；建设一批创新平台，增强技术研发能力；完善一批基础设施，夯实数字发展底座；拓展一批应用场景，促进技术成果转化；优化一批政策环境，激发市场主体活力；构建一批产业生态，推动产业链协同发展；深化一批开放合作，提升区域产业影响力。通过系统性推进“九个一批”行动，力争实现数字经济主营业务收入、核心产业增加值占比、研发投入占比等关键指标的大幅提升。 七、研发投入持续加码增强创新动能 创新是数字经济的核心竞争力，杭州高新区（滨江）始终将研发投入作为推动创新的重要抓手。通过政策引导和资金支持，鼓励企业加大研发投入，提升自主创新能力。区域内企业普遍重视核心技术攻关，在人工智能算法、芯片设计、工业软件等“卡脖子”领域持续突破，形成一批具有自主知识产权的核心技术和产品。同时，支持新型研发机构、企业技术中心等创新载体建设，促进创新资源整合，推动产学研用深度融合。持续的研发投入为区域数字经济发展注入了强劲的创新动能。 八、产城融合提升区域综合吸引力 在发展数字经济的同时，杭州高新区（滨江）注重产城融合发展，着力提升工作生活在区域内人群的体验感和幸福感。通过优化城市空间布局，完善商业、文化、休闲等配套设施，打造宜居宜业的城市环境；加强生态环境保护，推进绿色低碳发展，建设人与自然和谐共生的美丽园区；提升城市治理水平，运用数字技术赋能城市管理，提高城市运行效率和精细化水平。产城融合的深入推进，不仅增强了对企业和人才的吸引力，也为数字经济持续健康发展提供了良好的社会环境。 九、开放合作拓展产业发展空间 杭州高新区（滨江）积极融入全球数字经济发展格局，通过深化开放合作拓展产业发展空间。一方面，鼓励企业“走出去”，参与国际市场竞争，提升品牌国际影响力；另一方面，“引进来”优质资源，吸引跨国公司设立研发中心、地区总部，促进国际技术交流与合作。同时，加强与国内其他地区的产业协同，推动产业链跨区域整合，形成优势互补、互利共赢的发展局面。开放合作的姿态使区域数字经济发展更具活力和包容性。 十、未来展望：打造“离成功最近的地方” 作为数字经济发展的高地，杭州高新区（滨江）正以建设“人们离成功最近的地方”为愿景，持续优化营商环境、强化创新驱动、完善产业生态。随着“九个一批”行动计划的深入实施，区域数字经济规模将进一步扩大，产业结构将更加优化，创新能力将显著提升。未来，这里将成为数字经济人才的集聚地、创新成果的策源地、产业发展的引领地，为全国数字经济发展提供可复制、可推广的“滨江经验”。

  2025-08-18

• 杭州江干：打造长三角高质量一体化发展先行区新标杆

  地处杭州都市圈核心联接点、拥有国内最大铁路枢纽的杭州江干区，正以打造长三角高质量一体化发展先行区为战略目标，通过构建高能级产业体系、深化区域协同创新、优化营商环境等举措，强化招商引资与项目落地，全面提升在长三角城市群中的功能地位和辐射能力。 一、区位枢纽优势筑牢一体化发展基石 杭州江干区作为杭州接轨上海、融入长三角的“桥头堡”，拥有得天独厚的区位与交通优势。区域内的杭州东站是国内最大铁路枢纽之一，衔接沪昆、宁杭、杭甬等多条高铁干线，实现与长三角主要城市1-2小时交通圈。同时，江干区地处钱塘江畔，钱江新城核心区及二期作为杭州城市新中心，集聚了金融、总部经济等高端要素，形成“拥江发展”的核心引擎。这些优势为江干区承接长三角产业协同、人才流动、资源配置提供了坚实支撑，成为区域一体化发展的重要节点。 二、“三个先行区”定位明晰高质量发展路径 江干区以《关于打造长三角高质量一体化发展先行区的实施意见》为指引，明确建设“长三角数字经济先行区、对外开放先行区、营商环境先行区”的“三个先行区”目标。在数字经济领域，依托杭州数字经济产业基础，推动人工智能、云计算、大数据等新兴产业与实体经济深度融合，培育跨区域数字产业集群；对外开放方面，以国际化视野推进钱江新城等重点区域建设，吸引长三角乃至全球优质资源要素集聚；营商环境建设上，深化“放管服”改革，推行与长三角标准统一的政务服务模式，降低市场主体制度性交易成本，打造区域营商环境高地。 三、“六大任务”驱动区域协同发展能级跃升 围绕高质量一体化发展，江干区重点推进“六大方面任务”，全面提升区域综合竞争力。一是打造高能级产业集群，聚焦金融科技、数字贸易、高端装备制造等优势产业，加强与上海、苏州等长三角城市的产业链协作，构建互补共赢的产业生态；二是建设科创高地，深化与长三角高校、科研院所的合作，共建跨区域创新平台，促进科技成果转化与共享；三是升级交通枢纽功能，以杭州东站为核心，推进智慧枢纽建设，完善与长三角机场群、港口群的联运体系，提升客货运输效率；四是深化开放合作，主动对接上海自贸试验区、长三角生态绿色一体化发展示范区等平台，复制推广改革经验，拓展对外开放新空间；五是推进公共服务一体化，在教育、医疗、养老等领域探索与长三角城市的资源共享机制，让居民享受更优质的公共服务；六是共建生态环境，加强与钱塘江流域沿线城市的生态联防联治，推动绿色低碳发展，打造人与自然和谐共生的生态样板。 四、“十九项重点任务”推动战略落地见效 为确保目标任务落到实处，江干区细化“十九项重点任务”，涵盖区域发展关键领域。在空间布局上，充分发挥钱江新城核心区及二期的独特资源禀赋，以全球视野高标准建设“湾区之芯”，打造长三角高端要素集聚的标志性区域；在金融领域，高水平建设杭州金融城，发挥钱塘江金融港湾核心区作用，积极引入上海高级金融研究院、长三角资本市场服务基地等高端金融机构，构建长三角南翼金融科技中心；在交通枢纽升级上，以“服务+智慧+文化”为主线，深化杭州东站服务提升改革，推进与长三角地区的交通信息互通、服务标准统一，打造“最快捷、最民生、最智慧、最国际、最杭州”的“未来枢纽”样板；在产业协同方面，推动数字经济产业园与长三角重点产业园区建立合作联盟，促进人才、技术、数据等要素跨区域流动，提升产业协同创新能力。 五、三大优势支撑先行区建设行稳致远 江干区相关负责人表示，融入长三角一体化发展，江干有区位枢纽、工作基础、产业人才三大优势。区位枢纽优势已深度融入长三角交通网络，为要素流动提供便利；工作基础方面，江干区在产业培育、城市建设、民生保障等领域积累了丰富经验，具备承接高端资源的能力；产业人才优势上，区域内集聚了大量数字经济、金融科技领域的专业人才，同时通过完善人才政策，持续吸引长三角乃至全国的优秀人才，为高质量发展提供智力支撑。这些优势共同构成江干区建设长三角高质量一体化发展先行区的坚实基础。 六、服务国家战略展现江干担当 作为杭州都市圈核心区，江干区的先行区建设不仅关乎自身发展，更肩负服务全市、全省乃至国家战略的责任。通过高质量融入长三角一体化，江干区将进一步促进产业转型升级，提升城市功能品质，增强对杭州都市圈的辐射带动作用，为长三角南翼增长极建设提供有力支撑。未来，江干区将以《实施意见》为蓝图，持续推进各项任务落地，努力在长三角一体化发展中走在前列，成为区域协同发展的典范。

  2025-08-18

• 杭州湾新经济格局：现代服务业驱动浙江产业转型升级

  浙江经济在招商引资与创新动能的双重驱动下，首次实现“三二一”产业结构跃迁，标志现代服务业成为引领区域高质量发展的核心引擎。杭州、宁波等城市依托数字经济、智慧物流等新兴产业，加速推动工业经济向服务经济转型，为长三角一体化注入新活力。 一、产业结构调整取得历史性突破 2014年，浙江省服务业增加值达19221.51亿元，占GDP比重提升至47.9%，首次超过第二产业0.2个百分点。这一结构调整并非偶然：过去十年间，浙江服务业增速持续高于GDP及工业增速，形成以信息经济、平台服务为特色的新增长路径。省内以杭州城西科创大走廊、宁波舟山港物流枢纽为代表的现代服务业集聚区，通过资源集约和数字赋能，加速产业链重构。 二、数字经济构建增长主引擎 围绕大数据、云计算等新兴技术，浙江率先布局数字基础设施。2014年全省软件业务收入突破2000亿元，增速居全国首位。以电商平台为核心的商业生态实现爆发式增长，头部企业年营收突破300亿元，金融科技企业首度跻身百亿级方阵。公路物流平台创新“线上+实体”模式，整合超百万运输单元，推动物流行业效率提升40%以上。 三、现代服务业投资驱动转型升级 浙江持续优化投资结构，2014年服务业投资总额达15362.69亿元，同比增速18.8%，连续七年高于工业投资增速。资金高度聚焦智慧物流、科技研发等生产性服务业领域。湖州现代物流装备产业园、温州金融科技试验区等平台通过政策引导，吸引逾千亿社会资本投入，形成“技术研发—场景应用—产业集群”闭环生态。 四、城市创新能级全面提升 杭州依托国家电子商务示范城市优势，培育超百家互联网平台企业；宁波发挥港口经济枢纽功能，打造全球航运服务新高地；金华以跨境电商综试区为核心，构建“数字贸易—智能物流—跨境支付”全链条。2014年浙江规模以上服务业企业营收增长11.6%，超全国均值3.2个百分点，区域创新活力跃居全国省级行政区首位。 五、高质量发展路径的战略意义 浙江的产业结构调整印证了三点关键经验：一是以数字基建为底层支撑，推动传统产业智能化改造；二是通过服务业扩大开放试点，引进国际高端资源；三是建立“研发在杭州、制造在嘉兴、服务在全省”的协同生态。数据显示，杭州高新区服务业对经济增长贡献率达76.8%，嘉兴科技城研发投入强度达4.1%，全域协同效应日益凸显。

  2025-08-18

• 杭州渤海银行深化服务管理改革 打造客户体验新标杆

  为优化金融服务环境、助力杭州招商引资工作，渤海银行杭州分行2017年推出系列服务管理新举措，通过创新一线参与机制、完善服务监管体系、打造标杆示范网点、强化消费者权益保护等方式，全面提升服务质量，着力构建客户心中“最佳体验”的金融服务模式。 一、创新一线参与机制，激活服务优化内生动力。2017年1月起，分行改变传统服务检查模式，启动“每天一家网点，深入汇谈培训”专项活动，将服务检查、专业培训与员工座谈深度融合。活动中，管理团队走进各营业网点，与一线柜员、客户经理等直接交流，围绕客户接待流程、业务办理效率、特殊群体服务等实际问题听取意见，鼓励员工结合日常工作提出优化建议。通过这种“上下联动”的沟通机制，分行累计收集服务改进方案百余条，其中“弹性窗口设置”“老年人专属服务指引”等20余项建议被纳入服务标准，有效提升了一线员工的参与感和服务主动性。 二、构建多元监管体系，夯实服务质量基础保障。为实现服务管理标准化与个性化的统一，分行以“统一标准、各自创新”为原则，建立全维度服务品质监管机制。2017年起，每季度组织专业团队通过现场检查、录像回溯、跨网点交叉检查等多种方式，对全辖营业机构的服务环境、员工行为、业务流程等进行全面评估。同时，引入“服务质量动态评分”制度，将客户满意度、业务办理时效等指标纳入考核，形成“检查-反馈-整改-复查”的闭环管理。通过多元化监管手段，分行服务合规率较此前提升显著，客户等候时间平均缩短，服务流程标准化水平得到有效巩固。 三、打造标杆示范工程，引领服务水平整体提升。为发挥先进典型的示范带动作用，分行2017年全面启动标杆网点达标工程。按照“环境优、服务好、效率高、口碑佳”的评选标准，从网点布局、便民设施、员工服务礼仪等方面制定统一规范，通过“创建-验收-授牌-推广”的流程，在全辖树立服务标杆。获评标杆网点需公开服务承诺，定期分享服务经验，分行则通过组织现场观摩、经验交流会等形式，推动优秀服务做法在各网点落地。此举不仅提升了重点网点的服务品质，更形成了“比学赶超”的良好氛围，带动全辖服务水平整体进步。 四、强化消保长效机制，筑牢客户权益保护屏障。聚焦消费者权益保护，分行2017年推出多项务实举措。一方面，加强员工专业能力培训，重点开展网点突发事件应对、客户投诉处理等场景化演练，提升一线员工解决复杂问题的能力；另一方面，建立“客户投诉管理联系人”制度，明确各网点专人负责投诉对接，确保客户反馈24小时内响应、5个工作日内办结，并定期梳理投诉热点问题，形成《服务改进白皮书》指导全行优化。通过“事前预防、事中响应、事后改进”的全链条管理，分行客户投诉解决满意度显著提升，消费者对金融服务的信任度进一步增强。 作为杭州金融服务体系的重要组成部分，渤海银行杭州分行通过系列服务管理创新，不仅实现了自身服务品质的提升，更以优质金融服务助力地方营商环境优化，为杭州经济社会发展注入金融动能。未来，分行将持续深化“最佳体验”服务理念，不断探索服务新模式、新路径，为客户提供更有温度、更具效率的金融服务。

  2025-08-18

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