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关于印发2020年全球免费游衢州活动方案的通知
政策
发布部门：市政府办公室
发布时间：2020年06月05日
有效性：失效
各县（市、各县（市、各县（市、区）要加大对景区公共服务设施建设、文创产品研发等方面的资金投入，着力增加产品供给、丰富景区业态、提升服务品质，积极拓展文化旅游消费的广度和深度，打造主题性强、参与度高、特色明显的新业态。积极鼓励推动景区与酒店、民宿、农家乐、旅行社等合作，研发新产品，创新经营模式，延伸产业链，进一步扩大活动的政策红利。注重挖掘景区文化内涵，倡导文化产品创新，促进文旅消费，拉动相关产业同步发展。（四）强化监管，改进服务。各级各部门要不断加大安全监管力度，严格落实旅游安全生产责任制。针对“全球免费游”活动实际情况以及新冠肺炎防控工作的需要，进一步强化主体责任，明确重点，加强对重点时段和重点客源的隐患排查。认真抓好安全应急体系建设，妥善处置安全舆情，完善景区值班制度，确保重大紧急问题及时发现、及时报告、及时处理。为保障景区安全，所有参加“全球免费游衢州”的游客均需通过预约系统进行预约。要以全域旅游创建、全国文明城市创建等为契机，积极开展服务质量培训，不断改进和提高景区、旅行社、饭店等文旅企业的服务品质。要畅通游客投诉渠道，完善旅游投诉处理机制，积极回应游客反映问题，不断提高游客的满意度。要加大智慧文旅的建设和应用，让游客体验到便捷、智能、高效的服务。
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