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温州市人民政府办公室关于2018年度相关单位负责人接听12345政务服务热线和进行网络在线交流的通知

政策

发布部门：温州市人民政府办公室,温州市人民政府办公室发布时间：2018年01月02日有效性：政策是否有效未知，请慎用

鹿城、龙湾、瓯海、洞头区人民政府，市各有关单位：为进一步密切联系群众，畅通诉求渠道，更好地倾听民声、汇聚民智、为民解忧，经市人民政府同意，现就2018年度相关单位负责人接听12345政务服务热线（以下简称12345热线）和进行网络在线交流有关事项通知如下：一、2018年1月至12月，定期邀请相关单位负责人现场接听12345热线，与群众进行电话、网络在线交流，听取群众对相关热点问题的意见建议，努力为民排忧解难。二、各单位负责人要高度重视12345热线接听工作，根据接听时间安排表，提前一周确定接听主题，并告知市12345政务服务热线中心；要按时参加现场接听，并做好受理件的督促落实工作。三、各区政府负责人接听12345热线时，可带区有关职能部门负责人一起参加，人数一般控制在8人以内；市有关单位负责人接听12345热线时，可带本单位相关职能处室负责人一起参加，人数一般控制在8人以内。四、各单位负责人接听群众反映的问题，情况清楚、政策明确的，应当场答复来电人；难以当场答复、需进一步了解情况、研究措施的，一般在5个工作日内将处理结果回复来电人；对反映比较集中、涉及多个部门的，承接单位负责人要主动联系事权单位，协调解决问题。五、现场接听的时间、主题等信息提前在市政府门户网站和新闻媒体等平台上公布；接听的主要内容、处理情况将在市政府门户网站和新闻媒体等平台上公布，接受群众监督。接听现场邀请新闻记者参加。附件：2018年相关单位负责人接听12345热线时间安排表温州市人民政府办公室2017年12月29日（此件公开发布）附件2018年相关单位负责人接听12345热线时间安排表序号接听人单位接听时间1夏正枢中国移动温州分公司2018年1月15日2胡伟良中国电信温州分公司2018年2月5日3邱华萍市市场监管局2018年3月5日4白楠生市民政局2018年3月19日5金玉琪温州电力局2018年4月2日6连庆泉温州医科大学附属第二医院2018年4月16日7周守权市住建委2018年5月7日8徐志宏市交警支队2018年5月21日9潘黄星市环保局2018年6月4日10胡晓东鹿城区政府2018年6月25日11李道骥市公用集团2018年7月16日12程锦国市卫计委2018年7月23日13林霞洞头区政府2018年8月6日14郑建海市教育局2018年8月20日15王振勇瓯海区政府2018年8月27日16周蒙滔温州医科大学附属第一医院2018年9月3日17周一富龙湾区政府2018年9月17日18王爱香市旅游局2018年10月15日19狄鸿鹄市综合行政执法局2018年10月29日20董庆华市交通运输局2018年11月5日21徐顺聪市人力社保局2018年11月19日22陈景宝市国土资源局2018年12月3日23李长江市交运集团2018年12月17日备注：1．接听地点暂定在市行政中心1号楼7楼3号会议室。 2．如有人事变动，由继任者接听。

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