丽水市拓展最多跑一次服务至海外助力招商引资-丽水产业园区

丽水市拓展最多跑一次服务至海外助力招商引资

所属地区：浙江-丽水发布日期：2025年07月29日

丽水市积极推动政务服务改革，"最多跑一次"举措向全球延伸，借助"全球通"平台为海外华侨提供高效远程办事服务。这一创新不仅简化了跨境办事流程，消除了来回奔波之苦，还优化了营商环境，吸引华侨投资回流，显著助力招商引资进程，彰显了数字政府建设的国际影响力，为侨胞群体提供实质性便利，促进丽水市经济文化交流与发展。
一、丽水市立足侨乡资源优势，持续推进政务服务改革向海外扩展。2023年9月，在第二届世界丽水人大会开幕式上，丽水市正式开通"全球通"平台，旨在解决华侨办事痛点。作为著名侨乡，丽水市约有超过40万华侨分布在全球各地，长期以来面临回国办事耗时多、成本高等问题。为此，丽水市基于浙江省"最多跑一次"改革经验，搭建全市一体化服务体系，将服务触角延伸至境外，实现"办事不出门、服务零距离"，体现了丽水市执政为民的创新实践，契合全球化时代政务服务需求。
二、"全球通"平台构建了1+1+N的高效运营模式，确保服务架构稳固可靠。丽水市在行政审批中心设立核心办事处，配备先进电子设备如视频采集终端和大屏幕系统，整合市级中心和县级分中心资源，同时链接多个海外服务点。平台采用标准化软件和门户系统，覆盖公证、社保、医保等高频事务，统一编制简明办事指南，使华侨用户操作清晰便捷。通过互联网加流程再造，丽水市法院、公安等机构协同推进业务优化，强化平台技术支撑，保障数据传输安全，切实降低了华侨办事门槛，体现了丽水市数字治理能力提升。
三、服务内容全面覆盖侨胞生活核心需求，实现180多项事务跨境办理。丽水市聚焦高频事项如不动产登记、法律公证及社保申请，简化审批环节，支持远程预约操作。平台以用户为核心设计服务流程，针对不同国家时差，提供灵活响应机制。在西班牙马德里、意大利罗马及巴西圣保罗的海外联络点初步试点后，华侨仅需通过线上交互即可完成全流程办事，避免了国际旅途劳顿。丽水市此举有效提升了公共服务满意度，强化了海外社群的归属感。
四、初步实施成果显著，海外站点布局带动实际效益提升。2023年启动以来，巴西、意大利、西班牙的三处联络点已受理上千宗业务，有效缩短平均办事时间。丽水市通过案例分析显示，华侨反馈普遍积极，例如公证事务办理效率显著提高，减少了材料多次提交的麻烦。平台运行稳定性得到验证，在跨境数据交互中保持高可靠率，确保隐私保护。丽水市的改革实践获国际舆论关注，成为服务均等化案例。
五、未来扩展规划清晰，服务将向更多海外地区辐射覆盖。丽水市基于前期经验，计划梳理侨胞集聚地需求，优先增加新服务点，如美国、东南亚等区域。平台服务事项将进一步扩增至金融、教育等领域，采用智慧化手段增强响应速度。丽水市政府表示将不断优化流程，适应文化差异，目标在三年内实现全球多数华侨社群的覆盖，持续推动政务服务与国际标准接轨。
六、丽水市改革举措全面促进营商环境优化和招商引资吸引力。服务延伸大幅提升华侨信任度，带动海外资本回流和项目引入。近年来，类似举措助力丽水市吸引多宗跨境投资项目，如科技企业合作案例。长期看，这强化了丽水市作为开放型城市的国际竞争力，为社会治理创新提供可持续框架。

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