【浙江招商】浙江“互联网+人社”赋能“最多跑一次”改革提质增效-浙江产业园区

【浙江招商】浙江“互联网+人社”赋能“最多跑一次”改革提质增效

互联网深化改革

所属地区：浙江发布日期：2025年07月27日

浙江以“互联网+人社”为重要抓手推进“最多跑一次”改革，通过打破信息壁垒、深化数据共享、升级服务平台等举措，持续提升公共服务便捷度与效率，优化营商环境，为招商引资和民生改善注入强劲动力，群众与企业办事体验显著优化。
一、夯实数据基础，构建改革支撑体系。2016年，国家相关部门与浙江省政府签署合作协议，共同推进“互联网+人社”行动，为浙江人社领域数字化改革提供政策与技术支持。2017年，浙江完成全省人社信息系统数据省级集中，整合分散的信息资源，打破地域和部门间的数据孤岛，为“最多跑一次”改革筑牢数据根基。2018年，在此基础上，浙江人社系统推动服务事项标准化梳理，明确办理流程、申请材料、办理时限等规范，形成统一的服务标准体系，让办事指南更清晰，企业群众办事更省心。
二、拓展“一卡通”应用，推动服务便捷化。2019年，浙江加快社会保障卡“一卡通”功能拓展，在原有社保缴费、待遇领取等基础上，将应用延伸至就业创业服务、职业技能培训、补贴发放等领域，实现“一卡多用、一卡通用”。2020年，电子社保卡全面推广，群众通过手机端即可完成社保查询、参保登记、资格认证等业务，“掌上办”“指尖办”成为常态，大幅减少线下跑腿次数。2021年，浙江进一步推进“同城通办”，打破行政区划限制，群众在省内异地可就近办理多项人社业务，跨区域办事便利性显著提升。
三、建设电子档案袋，实现数据共享复用。2022年，浙江启动“人社电子档案袋”建设工程，整合群众参保记录、就业信息、待遇领取凭证等各类档案材料，实现电子化存储、跨部门共享和动态更新。办事时，系统可自动调取电子档案，无需群众重复提交纸质材料，有效解决“证明多、材料繁”问题。2023年，依托浙江政务服务网统一用户管理体系，人社公共服务信息平台与政务服务平台深度融合，实现数据互通、业务协同，全面支持线上缴费、费用结算和待遇享受等服务“一网通办”，数据多跑路让群众少跑腿成为现实。
四、深化改革成效，优化营商与民生环境。2024年，浙江人社系统持续深化“互联网+人社”行动，聚焦企业和群众高频办事需求，推动更多事项实现“跨省通办”，解决流动人口、跨区域就业人员办事难题。通过大数据分析和智能服务升级，企业社保登记、用工备案、补贴申领等事项办理时间大幅压缩，办事效率显著提升。这一系列改革举措不仅增强了群众的获得感和满意度，也优化了当地营商环境，为招商引资创造了便利条件，助力浙江经济社会高质量发展。

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