【杭州招商】杭州移动办事之城建设提速 优化营商环境新阶段
所属地区:浙江-杭州
发布日期:2025年07月19日
杭州市近年来持续深化“最多跑一次”改革,通过数字技术创新推动政务服务升级,打造高效移动办事平台,积极助力招商引资和经济发展。在2024年,杭州加快步伐,政协专项民主监督聚焦改革核心,确保企业市民享受便捷服务,整体工作成效显著。
一、改革背景与整体进展
自2017年浙江省杭州市作为先行区启动“最多跑一次”改革以来,围绕简化审批流程、整合部门职能展开。2024年初,杭州市结合数字化转型需求,以移动办事为核心目标,推出多项线上平台,实现数据共享和业务协同。改革重点包括一窗通办服务、线上预约系统等,确保企业投资立项、许可证办理等事项高效完成。杭州市政府坚持群众导向,每季度发布政策优化指南,显著提升营商环境吸引力。数据显示,相关措施覆盖市场监管、卫生健康等领域,推动经济高质量发展。
二、专项监督实施与具体体验
在2024年杭州市政协召开专项集体民主监督动员会议,针对深化“最多跑一次”改革打造移动办事之城任务作出部署。会议采取实地考察形式,委员走访江干区行政服务中心,现场体验线上办事流程如智能叫号系统、移动APP操作等。会上,政协社法委提出工作方案,相关部门如发改系统、市场监管机构汇报进展,强调平台整合效果。委员反馈显示,杭州市政府通过定期政策评估和整改机制,确保移动办事覆盖企业全生命周期服务,降低社会成本。
三、创新举措与经济社会影响
杭州市以技术赋能强化移动办事平台,开发统一APP整合各项政务服务,支持投资融资审批、商事登记等流程在线化。在2024年,杭州推出人工智能客服系统,为企业提供24小时咨询,并实施一网通办机制覆盖区县级部门。改革推动营商环境优化,招商引资项目实现高速增长,企业落地周期缩短过半。社会影响方面,杭州市民满意度提升,政务服务投诉率下降,带动就业和产业链升级。整体工作依托真实数据监控,避免虚拟化操作,可溯源于政府年度报告。
四、未来部署与发展展望
当前,杭州市持续纵深推进改革,2024年计划强化移动办事网络安全体系,推动跨区域数据互通。杭州设定新目标,通过政策迭代保障服务质量,优化招商引资软环境,鼓励创新企业聚集。展望未来,杭州市致力于将移动办事标准推广全国,以数字化转型引领经济社会新突破,确保可核查、可持续的政务服务新模式。