桐乡VIP组团服务赋能企业全生命周期
所属地区:浙江-嘉兴-桐乡市
发布日期:2025年09月09日
在长三角营商环境优化浪潮中,嘉兴桐乡市以创新VIP组团服务机制为抓手,将招商引资与全周期企业服务深度融合,通过跨部门协同、全流程兜底,打造出覆盖企业从落地到发展的闭环服务体系。这一模式不仅解决了企业股改、审批等传统难题,更成为区域高质量发展的新引擎。
一、从项目审批到全周期服务的升级
桐乡市最初组建VIP服务团队聚焦投资项目审批,通过“多部门联合服务”替代“企业多头跑”,实现审批时限压缩至90天内。随着服务深化,团队将服务链条延伸至招商洽谈、竣工验收等环节,形成贯穿企业全生命周期的2.0版服务体系。某服饰企业股改后遭遇供热企业身份认定争议,VIP团队联动三部门48小时内化解矛盾,避免企业额外支出,印证了服务升级实效。
二、直通车平台构建兜底式服务网络
依托“企业服务直通车”平台,桐乡市建立“街道-部门-市级”三级响应机制。平台设置线上入口与实体专窗,实行“全科受理+分级处置”模式,累计受理诉求151项,办结率达95%以上。某农产品企业因信用认证问题辗转多个窗口未果,最终通过直通车专窗获得市场监管部门现场答复并办结,凸显平台“疑难杂症终结者”定位。
三、动态机制保障服务可持续性
桐乡市定期梳理企业共性需求,将个案解决方案转化为制度性安排。针对跨区域服务难题,建立属地与市级联席协商制度;对于技术性较强的问题,引入第三方专业机构参与研判。这种动态优化机制确保服务既解决当下问题,更形成长效保障,目前已有20余项企业建议转化为政策条款。
四、营商环境红利加速产业集聚
VIP服务的深化推动桐乡市市场主体年均增长12%,高端制造、数字经济等领域项目落地周期缩短30%。外地企业占比提升至38%,反映出服务模式对异地投资的吸引力。下一步,桐乡计划将服务范围扩展至知识产权保护、跨境贸易等新领域,持续巩固“服务即竞争力”的区域优势。