绍兴41项高频事项实现“一证通办” 政务服务再升级-绍兴产业园区

绍兴41项高频事项实现“一证通办” 政务服务再升级

营商环境

所属地区：浙江-绍兴发布日期：2025年08月17日

绍兴市持续深化“最多跑一次”改革，率先实现41个高频涉民事项“一证通办”，通过打通部门信息壁垒、优化政务服务流程，不仅让市民办事仅凭身份证即可轻松完成，更以高效便捷的政务环境为招商引资和经济社会高质量发展提供有力支撑。
一、聚焦民生痛点，深化“最多跑一次”改革实践
绍兴市以群众日常办事需求为出发点，针对以往办理过程中存在的材料繁杂、跑动次数多等问题，推进“一证通办”改革。此次改革聚焦与群众生活密切相关的高频事项，这些事项覆盖社会保障、税费办理、户籍管理等多个领域，以往办理时常因需提交多种证明材料导致市民“往返跑”。通过改革，市民只需携带身份证即可完成相关业务办理，有效解决了“证件没带齐”“材料难准备”等困扰，是“最多跑一次”改革在政务服务领域的进一步深化。
二、构建数据支撑体系，打破部门信息壁垒
“一证通办”的实现，离不开跨部门数据共享和电子证照库的建设。绍兴市整合各部门政务数据资源，建立全市统一的电子证照库，将户籍证明、公积金缴存证明、不动产权证、婚姻证明等高频使用的证明材料进行电子化处理并纳入库中。市民到窗口办事时，工作人员通过身份证即可查询调用相关电子证明材料，无需再提交纸质版。这种打破部门间信息孤岛的做法，实现了业务数据的互联互通，让“数据多跑路”替代“群众少跑腿”，为“一证通办”提供了坚实的技术基础。
三、高频事项率先落地，政务服务效能提升
目前，绍兴市已有41个高频涉民事项率先实现“一证通办”，涉及人力社保、地税、公安等14个部门。在人力社保窗口，社保关系转移、参保信息查询等事项已纳入“一证通办”范围，市民仅凭身份证或社会保障市民卡，即可通过系统读取电子信息完成办理；地税窗口的多项税费申报、查询等事项也实现“一证通办”，部分事项还支持网上办理，减少了市民现场跑动次数。改革实施以来，窗口办事效率显著提升，市民办事时间缩短，获得了广泛好评。
四、全面推进改革规划，优化营商环境助发展
按照绍兴市相关规划，年内将推动近百个与群众关系密切的涉民事项全面实现“一证通办”。这些事项涵盖市民办事频率较高的领域，总办件量占全部办件量的较大比例。全面实现后，市民仅凭一张身份证即可办理大部分日常政务服务事项，将进一步提升政务服务的便捷度和群众的获得感。同时，“一证通办”通过简化办事流程、降低制度性交易成本，持续优化当地营商环境，为招商引资和产业发展创造良好条件，助力绍兴市经济社会持续健康发展。

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